Gizlilik Politikası

Sigarapuro.com ailesi olarak, kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını ve kullanıldığını açıklamaktadır. Politika, yasal yükümlülüklerimize uygun olarak hazırlanmıştır ve size daha güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlar.

Topladığımız Bilgiler

Hesap Oluşturma ve Kayıt

Web sitemizde bir hesap oluşturduğunuzda, şu bilgileri toplarız:

Adınız ve soyadınız
E-posta adresiniz
Kullanıcı adı ve şifre bilgileriniz

Bu bilgiler, siparişlerinizi kolayca yönetebilmeniz ve gelecekteki alışverişleriniz için hesabınızı kullanabilmeniz amacıyla saklanır.

Ödeme ve Gönderim Bilgileri

Bir ürün satın aldığınızda veya ödeme işlemi sırasında aşağıdaki bilgileri talep ederiz:

Adınız ve soyadınız
Gönderim adresiniz
Telefon numaranız
E-posta adresiniz

Bu bilgiler, siparişlerinizi işlemek ve teslimatları düzenlemek için gereklidir.

Çerezler (Cookies)

Web sitemize göz attığınızda, alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve kolaylaştırmak için çerezler kullanırız. Çerezler şunları yapabilir:

Giriş bilgilerinizi ve ekran tercihlerinizi kaydetmek
Alışveriş sepeti içeriğinizi takip etmek
Oturumunuzu yönetmek

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Yorum ve Geri Bildirim

Websitemizde bir yorum bıraktığınızda, şu verileri toplarız:

Yorum formunda verdiğiniz bilgiler
IP adresiniz ve tarayıcı bilgileri

Bu bilgiler, otomatik silinebilen uygunsuz içerikli istenmeyen yorumları tespit etmek için kullanılır ve yorumlarınız süresiz olarak saklanır.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat süreçlerini yönetmek
Hesabınız ve siparişlerinizle ilgili size bilgi göndermek
Geri ödeme ve şikayetlerinizi yanıtlamak
Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Bilgilerinize, yalnızca siparişlerinizi gerçekleştirmek ve destek sağlamak için yetkili ekip üyelerimiz tarafından erişilebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle, verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

SSL şifreleme teknolojisi ile güvenli veri aktarımı
Yetkisiz erişimi önlemek için sunucu düzeyinde periyodik güvenlik kontrolleri ve güncellemeler
Erişim yetkilerinin yalnızca ilgili ekip üyeleri ile sınırlandırılması

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Sigarapuro.com’da topladığımız bilgiler, üçüncü taraf kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılmaz. Sadece satış hizmetlerinin sağlanabilmesi için aşağıdaki bilgiler kargo firmaları ile paylaşılır:

Siparişlerinizi teslim edebilmek için adres ve iletişim bilgileriniz

Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanır. Bu çerezler şunları içerir:

Oturum çerezleri: Web sitemizi kullanırken oturumunuzu yönetir.
Kalıcı çerezler: Giriş bilgilerinizi ve tercihlerinizi kaydeder.

Çerez kullanımını kabul etmek istemiyorsanız, tarayıcı ayarlarını kullanarak çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bu durum bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.

Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizi kontrol etme ve yönetme hakkına sahipsiniz. Şunları yapabilirsiniz:

Hesap bilgilerinizi görüntülemek, güncellemek veya silmek
İzinlerinizi geri çekmek veya değişiklik taleplerinde bulunmak
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek

Kullanıcı adı değişiklikleri hariç tüm taleplerinizi destek ekibimize iletebilirsiniz.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Gizlilik politikamız, hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli bir değişiklik yapıldığında sizi bilgilendireceğiz. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@sigarapuro.com